Bevezető
Francia nyelvtudású Customer Solutions Specialist munkatársat keresünk! Ha szenvedélyed az ügyfél-elégedettség és üzleti növekedés támogatása, valamint szívesen segítesz ügyfeleknek elérni céljaikat, jelentkezz ANGOL nyelvű Önéletrajzoddal!
Feladatok
-
Ügyfelek és partnerek kérdéseinek kezelése, termék- és szolgáltatásinformációk nyújtása
-
Technikai problémák megoldása, bonyolult esetek esetén a 2. szintű szakértőkkel való együttműködés
-
Ügyféladatok kezelése az adatvédelmi szabályoknak megfelelően, magas szolgáltatási színvonal biztosítása
-
Hatékony nyomon követés a problémák időben történő megoldása és az ügyfélelégedettség érdekében
-
Folyamatos együttműködés a csapatta, ügyfelekkel és partnerekkel
Elvárások
-
C1 szintű Francia és legalább B2 szintű magabiztos Angol nyelvismeret
-
Legalább középfokú végzettség (Főiskolai/Egyetemi diploma előny)
-
Ügyfélközpontúság, kiváló írásbeli és szóbeli kommunikáció
-
Hatékony nyomon követési és problémamegoldó készségek
-
MS Office csomag magabiztos ismerete
Rövid leírás
-
Ügyfélszolgálati vagy technikai támogatási területen szerzett tapasztalat
-
CRM Szoftver ismerete
Amit partnerünk kínál
-
100% Home Office támogatás
-
Határozatlan idejű szerződés
-
Cafeteria
-
Modern és multikulturális munkakörnyezet
-
Széleskörű kapcsolatok kiépítése
